快递错寄致退款拖延

网友保保_VEu2Si5K

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我在同一家店买了三件商品并同时退货,手链快递员错将其与其他退货商品一同寄回,导致物流单号迟迟不更新,商家不退款,后面快递员说与商家沟通,寄一个空包裹回去,商家在京东上退货后会给我退款的,后面联系商家退款时,让我找*台客服,*台客服说已经电话联系商家了,商家让我在线联系客服,由于快递员的失误,商家和*台又反复踢皮球,导致我无法收到退款,除此之外又浪费了大量精力和时间

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投诉信息
京东物流(京东快递) 京东物流(京东快递)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
482.04元
投诉编号:
100022842
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