得物购买骆驼商品现质量问题

网友保保_dgSI6iOn

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我买了一件骆驼于11月15号签收,但我签收是因为用的先用后付,想把钱赶紧还了,然后一直到11月24号晚上才穿出门一次,回家后就放衣柜了,11月25号拿出来准备穿发现有好几个洞,因为24号晚上出门时我没有检查,但是我出门也没有剐蹭到,因为有30天质量问题退,所以我第一时间找到了客服说明问题,但是从昨天下午开始到现在就给了我一个电话说要核实,我只是有一个诉求,要么退要么换一件

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在找到客服后我发起了退货退款申请,结果平台直接给我驳回了,现在我不能申请退货退款
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