得物客服与快递推诿致退货难
网友保保_6jpiJW2z
处理中
我在11月23号在得物APP上买了伯希和的羽绒服，价值528 之后我点错了地址 之后我发现他到了榆次 之后我在*台上转寄到阳泉 之后我给客服留言因个人问题只能在下午6点之后接听电话 但他的上午打的但他在上午打的让别人误接了电话 从此让快递员签收 我跟*台说转寄 *台让我联系快递员 快递员说转寄不了 那我说退货让快递员直接给我发回去 但是退货和收货不是同一个快递员 客服与快递相互踢皮球
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
