科沃斯扫地机器人质量问题推诿售后
网友保保_WszdJ68c
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我于2025年6月14日在新疆伊犁新茂业购物中心购买扫地机器人，安装后第一次拖地时出现底部滚轴等全部脱落，当时报商家要求退货不同意，给与返厂维修，并寄配件，还是我们自己掏的运费，之后正常运行了一两次后，出现噪音特别大而且扫不干净，到现在为止一共使用不到5次，给线下店打电话，给了个400的电话推到售后，让把滚轮都卸掉也不行，东西质量那么差，要求退换货，双方互相推，售后又推说找线下店。
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