未成年人在苹果商店擅自充值消费

网友保保_WbJThSBW 2025-11-27

处理中

我设置了青少年账号和购买前咨询的，但是没有给我发任何咨询！9岁孩子自己购买了一堆68元328元328元198元298元68元298元298元总共1884元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 07:48:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 07:45:55

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1884元

投诉编号：

100024993

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