苹果商店诱导未成年人扣费2700元
网友保保_cyLrFwzf
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我于2025年11月23日中午发现有一条关于Apple商店的自动扣费58元的银行通知，随与苹果官方客服电话联系，经确认，为我同一ID账号的iPad于25年1月4日我女儿（11岁未成年人）无意间下载的一款游戏，该游戏为免费试3天，后面每周自动扣费58元，孩子根本不了解这个情况，截止发现当日已产生大约2726元的费用，这期间孩子根本没有使用该软件并于下载后就已删除，我多次联系Apple官方客服，官方回复只能协助取消订阅最*9周的费用，之前的2200多费用无法退回，并协助找到该软件开发商留的邮箱进行协商，但对方回复邮件里就说按照Apple官方退款为准，推卸这个流氓软件诱导未成年人下载的事实，我通过Apple官方客服远程手机下载该软件，客服也发现该软件存在诱导及强迫扣费的行为，现在Apple官方也拒不承认自己对该软件长达多年的“诱导下载及扣除高额使用费用”的行为放任自流，并通过Apple官方扣费所得非法收入转给软件开发商，现通过贵方*台投诉Apple官方与非法软件开发商沆瀣一气*未成年人下载并造成经济损失2700余元，要求Apple官方进行赔付所有经济损失，并要求下架该软件及向广大用户公开道歉。
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