得物*台购物遭遇掉包与检测不实
网友保保_i6QSj9Xg
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我于2025年11月10号，在得物app购买一台金立手机。店铺名称金立/GIONEE 收到货后一天，手机出现充不进去电问题。申请退货退款。退回的有手机一部，充电器，一个钢化膜。商家说什么屏幕划伤，没有充电器。屏幕上面有自带的钢化膜，怎么划伤。充电器也一起发走了。客服不承认。我的诉求是退款
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本来就有质量问题，还诬陷说鉴定没问题，我在家充了半个小时都没有电，打不开机。说什么屏幕划伤，上面有钢化膜的。怎么划伤。充电器也一起发走的，他们诬陷说开箱没见充电器。就是不给退。要给退回来，我们自己承担运费
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