乐考网虚假宣传拒不退款

网友保保_0qhLSVVy

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我于2025年6月18日在乐考网“A乐考网金牌导师166****9484”处购买银行从业押题,金额6600元,购买前报考老师承诺六套题全部看会,就可以保证通过,如不通过的可以申请退款,只要是把题做到85分,去参加考试,未通过一次不过全额退款,9月25日时我发现原来承诺的6套题变成了8套,询问下告知考试难度增加了,需要每课增加一套题,本人于10月26号参加银行从业考试,成绩现场公布均为27分和13.5分并未通过,经与卖课老师沟通可以申请退款,会在7-15个工作日内有售后老师联系我,第11个工作日后还无人联系我,11月25日上午我拨打了乐考网投诉电话,于当日下午有一位自称姚老师的售后联系到我,声称我不符合退款条件,当初要求的押题做到85分的这项条件不符合退款条款、要求*均分85分以上,但卖题老师并未告知*均为85分以上,本人无知情权,经协商还是不予退款,各大*台投诉均无果,法治社会就这么无法无天,北京首都难道不惩治这些无良企业吗?天理何在?

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