乐考网欺诈收费退款无门
网友保保_M1QiWED1
处理中
乐考网张老师于2024年11月开始一直给我发送虚假宣传信息，包含但不仅限于“经济师考试一次过”“确保通过”等。我询问包过费用，并且一再确认是否保证包过，不过是否能够包退。所谓张老师明确答复“只要参加考试，保证过的，不过全额退费”。 于是我于2024年11月4日支付了2000预定名额，再于2025年1月17日支付了12000，总共支付14000元。之后按照对方要求学**题。2025年11月2日正常参加考试，12月2日成绩出来以后我按照之前“不过包退”找张老师， 但是对方电话打不通，微信 不回信息，退款无门。 乐考网（北京点趣教育科技有限公司）虚假宣传，欺诈消费者高价购买名额，保证不过包退，但需要退款时无人理睬，请*台核实后认真严肃处理，我也将继续进行投诉，维护我本人的合法权益！！！！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
