得物退货遭拒且客服态度差
网友保保_Ha9aNBRw
处理中
我在得物为小孩子买了一双45码的耐克板鞋，快递回来后小孩子穿在地板上试了试，也没有穿出门到户外，只是坐在椅子上试穿了一下。结果偏小，不能穿，挤脚。于是选择了退货退款。*台收到货后，说鞋底有污渍，有磨损，以影响二次销售为由，要退回给我，并到付运费。说鞋底粘了点灰尘，也能接受，说鞋子有磨损，怎么可能。请求得物*台，公*公正的处理问题，保护消费者权益，发送鞋子出货时鉴定视频或图片，以证明鞋子出货前没有磨损。及时退还货款，并道歉。因为客服服务态度太差，根本不听消费者解释！
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