联通虚假宣传并强制扣费
网友保保_wAwZXDAV
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本人为中国联通手机号156****6629（归属地：广西）用户，2024年6月1日在梧州某营业厅办理仅告知109元/月手机卡业务时，运营商以“免费赠送路由器”为噱头，隐瞒2年合约期、违约金及设备需归还等核心信息，未签订*面合同。2025年10月本人申请将主副卡（156****6629/156****6629）改为8元保号套餐并注销宽带，遭无理阻碍，且运营商在未办理变更的情况下，持续按109元/月扣费至12月，恶意多收差价303元（3个月×(109-8)元） 二、申诉理由 1. 隐瞒关键信息、虚假宣传，违反《消费者权益保护法》第八条、第九条。 2. 格式条款未提示说明且无*面合同，依据《民法典》第四百九十六条，违反《电信条例》第四十条 3. 阻碍8元保号套餐办理，违背工信部“保障用户套餐变更自由”要求。 4. 恶意乱收费：拒不办理套餐变更却持续高价扣费三个月，违反《消费者权益保护法》第十条侵犯财产权 三、投诉诉求 1. 立即线上办理主副卡解绑办理8元保号、注销宽带，免违约金，确认路由器归本人，强制归还需运营商担运费 2. 按《消费者权益保护法》第五十五条，退还303元差价并支付三倍赔偿金909元合计1212元
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