快手电商退货被拒要求全额退款

网友保保_347aa2c9

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我2025年11月18日在快手*台蛋蛋直播间下单了399的2瓶OURLAB面霜,链接上写的是2瓶,收到货也是2瓶,2025年11月25日我在*台上申请了退货退款,商家2025年11月27日收到货,拆快递视频里也是收到2瓶,2025年11月28日商家*台上拒绝退款,原因是我少发了商品,我当天在*台上申请了*台介入,快手*台处理结果是让我上传补发快递的信息,我的诉求是要求商家全额退款

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快手电商 快手电商客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
399元
投诉编号:
100036066
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