未成年人擅自充值腾讯视频年卡要求退款
网友保保_296F2Hje
处理中
我家孩子用我的手机于11月26日晚在腾讯视频购买腾讯视频会员，购买的是288元年卡，充值QQ号为：78****623，在11月27日中午发现了，没超过20小时，及时给腾讯客服反馈问题，孩子购买没有经过家人同意，要求把腾讯会员退款，相关客服没有给予明确答复，后期也没有客服人员沟通解决问题，腾讯会员客服给的态度是没人管没人问，不予理会。请相关人员协商，诉求是退款。
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