12306购票退费异常仅部分到账

网友保保_BEt9okBt 2025-11-30

审核中

我于11.30日在12306软件上购买了两个相邻的互补车票订单。因为候补不到我就给退掉了，结果只有一个退款到账，另一个迟迟不到账。是被谁贪污了吗，还我的钱？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 18:19:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 18:04:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

46.5元

投诉编号：

100047017

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉