高铁退票手续费过高不合理
网友保保_SCH2ipOY
审核中
我今天晚上的时候买了一张高铁票，因为把乘车人点错了，然后给客服打电话，人家说要收取手续费20%然后我就只能无奈退掉，一张高铁票本来就七八百，收取20%，直接一两百就没了，完全没有消费者的权益，扣个二三十意思一下算了，谁的钱是大风刮来的，这就是不合理的，什么狗屎啊，上一天班都没有几分钟扣的钱多，
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
