顾家家居拒退订金且不回应

网友保保_5CSQbsjb 2025-12-01

处理中

我于2024年11月5日在顾家家具桐乡店挑选了23800元的家具并交了3000元订金我在2025年10月再去店里告知我已经没有那会挑选的款式既然没我那会订的款式那就退订金好了我提出我的3000押金换一个2000多的椅子销售不同意非要让我重新选款现在现在不回信息

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 13:49:06

跟进内容

您的投诉我们已正式受理并加急处理，请您耐心等待专员与您联系，感谢您的理解与支持！

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 10:46:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 10:46:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-01 10:44:54

用户补充投诉

2025-12-01 10:44:17

用户发起投诉

2025-12-01 10:34:42

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100049793

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉