一直娱逾期未发货且不予退款

网友保保_TYWYjJaQ 2025-12-03

处理中

我于2025年11月15日在一直娱购买的现货专辑至今超过半月没发货，联系客服两次均敷衍回答没有得到关于发货时间的准确回复，今又询问关于发货事宜仍是敷衍了事且不允许退款。我要求*台要么马上发货，要么退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 16:53:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 15:57:57

投诉信息

一直娱

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

110元

投诉编号：

100066045

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