优酷未成年自动续费未提醒要求退款

网友保保_pgZHqWvr 2025-12-04

审核中

我家孩子（孩子未成年）于2024年12月开通了优酷会员vip，扣款10元，接下来每个月都自动续费，一直到2025年11月，因为本人是有其他渠道的vip的，所以未曾注意，优酷也没有任何提醒，现在要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 10:57:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 10:31:36

投诉信息

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

214元

投诉编号：

100070208

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