跨越快递费用私自加价未沟通
网友保保_cV0yIS8o
已完结
费用和协商不一致。快递员取件时说380，实际要收700多。费用发生表达后并没有和客户沟通，没有取得客户同意就寄货。现在商品已经被物流控制物流方并没有解决方案，我的诉求是要求和之前的费用一致380派件。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
12月1号就和该物流公司客服反馈过，但是一直得不到处理
用户补充投诉
补充内容
该物流公司多次反馈，联系一次要将物流费用调整至600元，我不同意。因为之前沟通的费用是380元。现在该物流公司，自己控货不派送，还不派人和我沟通。现在还将收仓储费用。
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