跨越速运乱收费且未告知运费
网友保保_Kt2vgvh3
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1，买家购买的商品需要退货，说是大件快递发不了，然后让我们提供的中通快运的联系方式，结果买家稀里糊涂最后在网上找的跨越速递，寄回货物。 2，买家提供的跨越速运显示运费是预估161.92. ，跨越收件人未告知寄件人运费实际运费，寄件人自始至终以为是161. 3，跨越派送员联系收件人本人，收件人咨询派送员运费，派送员说不知道运费多少，他看不到。 4，由于本人不在现场，委托他人代收货，委托的他人不了解情况，现场支付了695.5元的运费。 5，跨越从收件，发货，到派送，从始至终都未告知收件人运费多少，并且在收件人本人询问费用的时候也回复不知道运费多少。 6，我们寄过很多快递快运物流，计费重量92公斤，江西到临沂按1.5元一公斤，也就一百多。快运收费490额外费用202. 7，跨越的解释是江西到临沂，对标同行，中通安能等是1.5元一公斤，德邦快递是3元一公斤，跨越需要6元一公斤，而且超长费一件是50元，中通安能等是3米无超长费，德邦是10-20一件。另外居然还有50元的上门取件费，这种收费居然还理直气壮！ 8，跨越存在价格欺诈，乱收费，故意钻空子。欺*消费者行为。
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