跨越物流重量虚报费用拒退
网友保保_FIynAPea
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12月14号寄的物流 在微信小程序下单 快递员来了后说没有带称重的秤 说大概50kg左右 结果大概是276 我就下单了一个50kg的物流 他说相差不会很大 先带回去 下午可以发走 我说我不着急 你可以确认一下重量还有价格我觉得合适你在寄走 快递员说好的 结果我没有收到电话 第二天显示费用800多我打电话过去给物流 物流让我➕微信 我➕了微信说了一下大概情况 然后我不承认这个费用 我说麻烦给我退回来 我不想寄了 费用相差太大 后面就一直不理我 我打了12345 也没有用 还是溢价 到现在我的东西在哪里都不知道 已经半个多月过去了
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用户补充投诉
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补充内容
快递没拿走的时候说大概50kg 拿走后说快递是84 kg 没有跟我确认价格 也没有联系我 然后我在小程序下单84kg的价格 374 溢价差别太大 投诉电话都没有用 而且我的东西不知道现在什么情况
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