申通快递私拆包裹致货物损坏拒不赔偿

网友保保_yWrhp6Bh

处理中

我于2025年11月28日在闲鱼*台购买了两款定制款商品(假发和道具),交由申通快递员,在明确教学(语言告知+图示)的情况下,快递员一意孤行按照自己的方式“固定”,中途疑似开箱重新封箱,导致快递全部损坏无法使用,时候电话于申通快递官方沟通,提供了全程开箱视频和聊天记录截图,申通快递官方消极处理,并一直转移话题,逃避赔偿问题,同时在工作时间内已读不回,距离第一次电话沟通已经超过24小时,并未收到任何一次申通快递官方的回电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像