慕思寝具未按期发货且无物流信息
网友保保_EqK9erJM
已完结
我于2025年10月5日在慕思香河点购买床和床垫,10月5日付清全款后,约定于11月底前发货,截止今日销售商家仍说已发货三五天就到,但未提供任何物流单号,客户至今未收到货,未按时间发货,耽误客户搬家,服务差。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
处理不积极,对顾客造成严重影响
企业跟进
跟进内容
十分抱歉给您带来不好的消费体验,我司相关工作人员会在48小时内回电,请注意电话接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
