星火保虚假宣传诱导扣费要求退款
网友保保_ltCGHvb7
已完结
父亲于2024年7月刷短视频或者短信时，误点星火保广告链接，受其误导宣传，填了个人信息，在老人个人未完全认知清楚的情况下，开通了星火保，并开通自动扣款了（他本人甚至没意识到开通了自动扣款），且由于手机卡并非长期使用，故在完全不知情情况下被连续一年多自动扣款，现我们严肃要求星火保全额退款，经沟通只能退还四个月费用。此项事件多人受*，管理协会能否协助完成老百姓退款。 收费标准完全不合理：一个月1元以内，第二个月155元，第十三个月244月。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,退保
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审核结果
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