春秋航空错购机票拒退全额手续费

网友保保_R7f5rs2H 2025-12-09

处理中

错购机票，2小时之内联系要求全额退款，春秋拒不退全额，拖延说去申请，退款依旧扣除299手续费，赔偿100代金券，无法接受，请春秋归还手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 21:40:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-09 21:40:21

用户补充投诉

2025-12-09 21:40:20

补充内容

我个人经过思考，依旧无法接受这100元代金券，希望春秋撤回，赔偿我299手续费

用户发起投诉

2025-12-09 21:32:52

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100107202

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