春秋航空未履行合同且拒退机票款
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1.我和我的家人在去哪儿网app购买了2月20日航班IJ254天津飞东京的机票，以及3月3日航班9c8800大阪回天津的机票，均为春秋航空公司发售机票 2.大阪返程天津机票已于11月30日由春秋航空正式告知航班取消且全额退款，但2月20日航班并未进行取消且并未全额退款 3.国内春秋航空公司告知，系IJ254航班为春秋航空日本株式会社发售机票，非国内春秋航空公司，但对于普通乘客在购票*台时并没法区分春秋航空和春秋航空日本株式会社的区别，消费者看到的都是春秋航空字样，而且有一个细节，国内春秋航空竟然提供了春秋航空日本株式会社的退票操作流程和邮箱联系地址，但始终不肯提供具体国内的投诉渠道，不肯提供问题升级渠道，并告知国内和日本春秋航空是两家公司，并不互通，但为什么国内公司会提供日本分公司联络方式和退票流程 3.我们在12月1日向去哪儿网*台提出问题升级和退票需求提出，问题至现在始终没有得到退票需求有所回应 当前需求：希望针对当前天津至东京的机票进行全额退款，总计4203元人民币，去哪儿网app订单号334258060886
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