申通快递寄送榴莲损坏且售后无回应

网友保保_kBbzYPHl 2025-12-10

处理中

我于2025年12月5在昆明宝澜苑寄了一个榴莲到曲靖市会泽县者海镇柳树村委会5组赵家村，于2025年12月7日收到包裹是坏的，里面的榴莲也是坏的，榴莲都摔坏了，榴莲肉也全部淌出来了，我当天就联系申通售后，但到目前一直没人给我处理赔偿问题，我希望她们按价赔偿我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 14:05:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 14:05:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-10 13:57:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

257.3元

投诉编号：

100110905

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