智行*台预订酒店预付款被扣未通知

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我于2025年10.4号在智行*台订了酒店溪山青庐•star客栈(S湾口店) 预付款 因为行程有变去了其他酒店 酒店没有发确认入住信息 也没有打电话询问 今日2025年12.10号才发现已成交被扣了款 智行*台表示时间久 酒店没有提醒客人的义务

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