中国电信宽带套餐更改受阻及服务问题
网友保保_xPOyO9OA
处理中
更改套餐打客服电话，张嘴就说要交钱交费，态度不好，每次打电话都是往上反馈不解决问题，已经打了无数次电话，拖了两三个月了。要求降低套餐
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补充内容
中国电信用橙分期诱导客户免费领取东西，领取过程条款没有逐一说明
导致无法办理其他业务，无法降低套餐电信推卸责任店内有监控，可以查监控为证
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补充内容
降低套餐无法办理，主要的原因出在店员通知免费领取摄像头时，各项条款没有逐一说明，现想改套餐又让交违约金，本人不知情，电信推卸责任导致无法降低套餐
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