携程未履行免费取消承诺拒退款

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在携程*台预定2025年12月11日入住-2026年1月21离店(民宿),携程*台规定12月12日00:00前免费取消(个人理解是*台给客户看房的时间,第一天看了觉得不满意,可以立即申请第二天离店)我在*台允许的情况下申请 被*台和商家同时拒绝(且我和商家线上商量成功,他文字答应可以退后,我去*台申请,他给我拒绝。

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