携程改签退款失败且无提示
网友保保_uyGBKctu
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我选择的是改签不是退订 新机票支付后 *台明确显示全额退款也就是1447元 我支付成功后*台已经显示退款进度了 我再打开*台的时候显示退款失败 我就去联系携程客服 *台给我的回复是 有App推送和手机短信发给过我 但是期间我并没有收到任何的关于确认退款的APP推送和短信 我去联系*台给我退款 他们的答复是已经过了退款时效只能退147元 *台没有任何提示说改签也会扣除原机票费用我的诉求是全额退款
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