优酷自动续费未取消要求退款

网友保保_xxrxaPHt 2025-12-12

处理中

已关闭自动扣费，要求*台退款，与*台协商无果

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-13 11:58:33

补充内容

还是未解决，协商无果，请尽快帮我处理。

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 11:02:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-12 10:35:11

补充内容

金额为238元

用户发起投诉

2025-12-12 10:32:14

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

236元

投诉编号：

100122308

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