转转*台七天无理由退货遭拒

网友保保_QzLbCl4c

处理中

我在转转*台买的苹果的智能手表。10月3号签收并没有注意转转*台的七天无理政策,是针对签收后开始,不是像其他*台一样,从确认收货开始。10月10号晚上的凌晨到期,我10月11号联系客服退款,客服关闭了退货通道,无法进行退款,而且不予履行退货退款的义务。手表必须要求最新的苹果手机系统才能使用,期间根本没有任何使用 我只是要求最简单的退货退款

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的平台问题我们十分重视,非常抱歉给您带来不好的体验,经核实您的问题已经解决完成,感谢您的支持与理解~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像