优酷未经同意升级会员并扣费

网友保保_YhMZbJYZ 2025-12-12

处理中

我是优酷vip，但是它把我升级svip了，然后扣了我35块钱，我接受不了，找他退，他也不退，我没钱了我，那个vip还是88送的，求求了，请退回我的钱，那是35唉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 16:54:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 16:34:16

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100125049

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