快递未送货上门并强制收费

网友保保_28BGcBD9

处理中

尊敬的部门领导: 我于今年11月26日在淘宝*台购买了服饰,具体的淘宝订单编号、配送公司及快递单号如下:服饰(香影毛衣、半身裙):4906****3108(配送公司:申通快递:7733****)。该包裹到达收货地时,快递员没有将快递配送上门,也没有征得我的同意就将快递存放在“贵州省黔东南州从江县从江南下一村兔喜快递柜”。该快递柜以“存放超时”为由收取1元的费用,小程序上显示该笔费用为“保管服务费”。快递员在未送货上门且未征得我的同意便将快递存放在快递柜,致使产生以上费用,通过“不付费就不让取快递”的方式迫使我支付费用,此行为严重损害我的合法权益。请有关部门领导对责任公司进行罚款、警告、教育等处罚,并将已收取的保管服务费退还给我维护我的合法权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1元
投诉编号:
100131160
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!