电信流量标注不清误导消费
网友保保_2373b83f
审核中
我在12月5日投诉的电信，流量问题，电信这边一直给不到答复，一直没有人来尝试和我沟通，投诉问题，电信积分兑换的，2gb 流量，在流量查询主页面，未标明其他流量到底是主卡专属流量，还是通用流量导致我11月份副卡使用其他流量超出，随后电信客服告知我这个其他流量是主卡专属，但是，流量查询，其他流量并没有标注清楚，今天更新账单多出，三块钱，电信客服说帮我退款三元，这是运营商的问题，凭什么消费者来买单，电信客服衍消费者，误导消费者，我现在的诉求退款我12月份开支的费用，如果无法协商我还会投诉，电信客服不作为
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
