哈啰顺风车乱罚款且司机违规涨价

网友保保_cwwM3Kaw

已完结

各位领导你好!想请您们帮忙处理一下,哈啰顺风车*台乱罚款收费问题,我打顺风车,他们*台有一司机接单后就叫我这边取消订单,我没有取消,司机到我们这边后又叫我取消,我就把取消订单(我认为是他们*台就这样操作)取消后司机要涨价,要加到150元,后来就没有走。过几个小时哈啰*台就说我违规,要惩罚我20.9元违约,我违约在哪里,你们*台管理不严,司机鱼龙混杂,你们*台把消费者当傻子一样对待,说我违约。我是受害者,你们不是保护消费者是助长车主,车主乱来扰乱市场正常秩序,*台不管,来惩罚我们消费者,希望各位领导恳请帮忙,还我一个公道!

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