星火保扣费争议要求全额退款

网友保保_YEqNQ1CJ 2025-12-18

处理中

接了个电话就莫名其妙扣我几个月的钱，上个月打电话给他们客服说只能退一个月，我要全部退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 13:08:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 12:58:47

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

432元

投诉编号：

100163564

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