星火保未经授权私自扣费拒不退费
网友保保_HRnRFmw7
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星火保在我不知情的情况下，从2025年的3月17号到现在12月份，每个月都扣除199.8元的保险费，我从来没有主动购买过保险，也从甚至不知道自己名下有这个保单，我在网上查询他们公司的公众号，下载了保单之后，我发现保单上的内容许多都是他们虚构的，包括手机号、住址等等，他们这份保单根本没有经过我本人授权就自己生成。随后，我通过他们的客服电话沟通后，他们拒绝退费，声称因为规定无法全额退费，问他们什么规定，他们也不提，只是说规定。推诿扯皮，拒绝退费。
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电子保单号： EP202564000004371404 ，上面输入内容有误
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