随身WiFi流量异常消耗投诉

网友保保_qB7WGwdG

处理中

上个月30号我在手机店买的随身wifi.我充的套餐是一个月100G的,今天使用的时候发现用不了,我就去扫码看看是不是网的问题,等我点进去看见100G流量都用完了,我就重新充了100G,然后玩了两个小时,一看已经用了9G了,就很离谱,明明才玩了一会就用了这么多,晚上9点回来一看已经用了57G了,就很离谱知道吧,就刷刷视频,然后今天就更新了6G,就用了这么多流量了

企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像