京东外卖送错商品且商家不处理

网友保保_C8WBljDU 2025-12-21

处理中

就是我买了一份水饺买的是猪肉大葱商家给我送的是猪肉玉米我找商家不搭理已读不回冷处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 11:28:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 11:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 11:16:31

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15.4元

投诉编号：

100182270

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