京东外卖逾期未配送致订单取消

网友保保_jiV83aub 2025-12-21

处理中

我于12月20日晚八点预定单21日的袁记云饺在21日中午十点三十到十一点四十配送，由于我二十一日上午手机需要关机，我在早上七点确认订单还在，*台于十点半因店家未开门关闭我的订单，十一点三十左右我开机，于十一点四十收到订单取消的消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 12:50:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 12:50:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-21 12:40:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20.1元

投诉编号：

100182771

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