未成年人擅自充值15302元要求退款
网友保保_i24My6AW
已完结
于2025.12.18晚发现小孩在爸爸手机上玩"实况足球，从11月初开始发生过充值，询问过后小孩承认偷拿爸爸身份信息认证“实况足球APP且*时买菜时偷偷记下爸爸支付密码充值，累计15302元，发现后立即联系*台申诉链接，如实提交，《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。孩子没有经过监护人的同意，进行消费，作为家长我绝对有权利进行申诉且全部追回，*台直接给的答复是拒绝退款，我感觉是这是不合理的希望*台能够帮我处理谢谢
投诉进度
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补充内容
我在网易申请的未成年退款客服只说不能证明是未成年充值平台还是没有给我打开窗口从新提交我的证据
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