外卖食品中发现头发，商家拒赔

网友保保_8rllAhkS 2025-12-22

处理中

我于2025年12月22日下午四点多买了正新鸡排的鸡排加香肠。并且吃的时候点起来发现一个头发，并且她的头发是连接在鸡块上面的。后续给老板打电话老板都回答是他们带着帽子这种事是不可能发生的纸退款，这就没有后文了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 18:27:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 18:27:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 18:02:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

8.7元

投诉编号：

100191113

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉