抖音商城退货不退款投诉

网友保保_UZuRqNZ0 2025-12-22

审核中

2025年12月14日购买花知晓官方旗舰店的化妆品。出现质量问题。退货，商家收到货物拒绝退款，希望做出处罚，赶紧退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 23:02:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 22:53:04

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

295元

投诉编号：

100192758

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