抖音商城购买充电器收到空包裹

网友保保_c1SqJA7h 2025-12-23

审核中

我于2025年12月6日在抖音apple store官方旗舰店购买的磁吸无线充电器 2025年12月8号上午收到货后发现是空包裹里面没有充电器联系商家一开始说核实后来不给处理并且叫了上门取件把包装盒以及快递包装袋取走至今未处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 00:15:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 00:12:54

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

100193037

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