抖音商城购衣发错货拒退款
网友保保_N1BxH8TV
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我于2025年10月21日在抖音电商*台店铺雪诺studio购入了一件叠屿玫漪 秋季新款木耳边针织开衫女撞色拼接打底衫半身三件套装，出现了收到的货品与我买的货品不一致的问题且快递袋有破损贴了多张快递面单，于是我在有运费险的情况下申请退货退款，商家收到后以退回物品不符而拒收退回，退货以及拒收退回快递运费是到付需要我承担，我觉得不合理于是拒收，快件被顺丰收走后作费，商家拒绝退款后，我向*台申诉，*台以对方提供的模糊发货视频判定商家没有发错货，但是商家并没有提供清晰的快递面单以及正确内物，我的诉求是希望商家以及快递提供清晰充分的证据证明没有发错货 ，否则就给我退款。
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