中国电信擅自续费摄像头回看

网友保保_472248c7 2025-12-23

处理中

我与2025年11月11日要求取消摄像头回看收费，到今天12月23号还在收费中，打客服电话也不取消。要求取消，并退还费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 09:27:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 09:21:47

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务客服电话难接通

投诉诉求：

退订退费费用减免

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100193781

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