移动宽带未提醒致数据费暴增
网友保保_3UXYqdsL
处理中
家里无线网不知道什么时候手机没有连接上，导致不知情的情况下用了数据，白白扣了80块话费，移动公司称已发送短信通知，我每天的辣椒短信那么多根本就没注意看手机，以为我的套餐19元一个月，从没想过会这样，一下子扣80块钱够我几个月的话费了，况且孩子在家里有宽带的情况下扣的真黑心
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
