石头洗地机充电故障拒退货
网友保保_VQb4Kogc
已完结
我于2025年10月24日在淘宝石头电器旗舰店购买洗地机A30pro combo一台，12月13日使用后发现故障，充不了电，并于14日提出退货退款的申请，期间仅使用三次，并且无磕碰等任何个人损坏行为，商家拒不同意退货退款。依据消费者权益保护法，本人诉求退货退款合情合理。上周投诉过一次，商家根本没处理就申请完成了！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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